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夏季休業中の発送及びお問い合わせ対応について
いつもJoueteをご愛顧いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、Jouete ONLINESTORE及び、カスタマーサポートは2022年8月11日(木)~2022年8月16日(火)まで、夏季休業とさせていただきます。

ご注文いただきました商品については、ご注文日より5日前後でご発送させていただきます。

また、各お問い合わせのご対応について、下記の通りとさせていただきます。
※商品に関するお問い合わせにつきまして、お急ぎの場合は、「店舗」へお問い合わせください。
 発送に関するお問い合わせにつきましては、店頭ではお答え致しかねます。予めご了承ください。

■フリーダイヤルのご対応
2022年8月11日(木)~2022年8月16日(火)まで休止

■チャットサービス
オペレーター対応:2022年8月11日(木)~2022年8月16日(火)まで休止
※自動応答は期間中もご利用いただけます。

■メールでのお問い合わせ
【8/5(金)までのお問い合わせについて】
8/10(水)中にご回答させていただきます。

【8/6(土)~8/10(水)のお問い合わせについて】
8/17(水)以降のご回答となる場合がございます。

【8月11日(木)~8月16日(火)のお問い合わせについて】
8/17(水)~8/24(水)中にご回答させていただきます。

「ご利用ガイド」をご参照の上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

休業日明けにいただいたご連絡につきましても、順次ご対応のため、通常よりも返信にお時間をいただく場合がございます。
お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承くださいませ。

※クレジットカード決済にてご注文いただきました場合、第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会を行わせていただく場合がございます。
その場合、お届け日時のご希望に添えない可能性がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましてはこちらをご確認くださいませ。