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【重要】配送会社変更のお知らせ
2022.11.21


いつもJouete ONLINESTOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、この度配送会社を現行の「ヤマト運輸」から変更させていただくことになりました。
配送業者の変更に伴い、一部サービスに変更がございます。

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■変更日

12月1日(木)発送分より


■変更後配送業者

佐川急便株式会社


■変更に伴うサービス変更点

①指定可能な時間帯について

ご指定可能な時間帯が増え、下記7枠よりお選びいただけます。

【午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/18:00~21:00/19:00~21:00】


②代金引換不可地域について

一部配達地域は、佐川急便「e-コレクト」サービスの対象外となります為、代金引換でのご注文は承りかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳細はこちらよりご確認ください。

対象地域へのお届けをご希望の場合は、代金引換以外の決済方法をお選びください。


③時間帯指定不可地域について

一部配達地域では、お届け時間帯をご指定いただきましてもご希望に添いかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


③遠方地域への配送について

北海道や沖縄県、離島等の遠方地域につきまして、お届けまでの目安が変更となります。
下記ご参照くださいませ。

北海道沖縄本島石垣島宮古島久米島
約3-4日約4-5日約6-7日約6-7日約6-9日

※その他周辺の離島に関しましては、さらに約2日程かかります。


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また、上記変更に伴うシステム切替の為、下記期間中のご注文についてはお届け日のご指定を承りかねます。
あらかじめご了承ください。


【お届け日のご指定不可期間】
11月22日(火) ~ 11月30日(水)

※上記期間中のご注文は、ご注文から3日前後(土・日・祝日を除く)で最短にて発送いたします。
※ご予約・受注生産商品につきましては、各商品ページに記載の通りとなります。


お届け日時のご指定をご希望の場合は、誠にお手数ではございますが、発送完了メールに記載された「お荷物伝票番号」をご確認の上、
お客様ご自身でヤマト運輸へお届け日時指定ご希望の旨をご連絡ください。

※ヤマト運輸では発送日以降の7日間でのみ、お届け日のご指定が可能です。
※発送完了メールは発送日の19-20時頃に自動配信されます。

ご注文は上記期間中も承っておりますので、ご安心くださいませ。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。